Política de reembolso

Política de Devoluciones y Reembolsos

En nuestra tienda trabajamos con proveedores internacionales para ofrecer los mejores productos al mejor precio.

Aceptamos devoluciones dentro de los 14 días posteriores a la recepción del pedido. Para poder realizar una devolución, el producto debe estar sin usar, en su estado original y en su embalaje original.

Debido a nuestro modelo de dropshipping, los gastos de envío de la devolución corren a cargo del cliente, salvo en los siguientes casos:
- Producto defectuoso o dañado  
- Producto incorrecto  

Si recibes un producto defectuoso o equivocado, por favor contáctanos dentro de las primeras 48 horas tras la entrega, adjuntando fotos o vídeos como prueba.

Para solicitar una devolución o reembolso, debes enviarnos un email indicando:
- Número de pedido  
- Motivo de la devolución  

Una vez aprobada la solicitud, te proporcionaremos las instrucciones necesarias.

Los reembolsos se procesarán una vez recibido e inspeccionado el producto, en un plazo de 5 a 10 días laborables, utilizando el mismo método de pago.

Ten en cuenta que, debido a la naturaleza del dropshipping, los tiempos de envío pueden ser más largos de lo habitual.

No se aceptan devoluciones por cambios de opinión una vez el pedido ha sido procesado y enviado.

Si tienes cualquier duda, puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente.